معایب و مزایای استفاده ازفن آوری و ارتباطات

معایب و مزایای استفاده ازفن آوری و ارتباطات

فواید به کارگیری فناوری در انبار و زنجیره تأمین عبارتند از:

1.کاهش ضایعات تولید

2.بهبود کنترل موجودی

3.افزایش دقت در جمع­آوری سفارشات

4.کاهش زمان آموزش کارکنان جدید

5. افزایش بهره ­وری کارکنان

6.کاهش هزینه­های مربوط به چاپ و تکثیر دستورات کاغذی

از سوی دیگر در بخش دیگر از زنجیره تأمین به کاربرد گسترده فناوری و ابزارهای آن در بخش فروش می‌توان اشاره نمود که از این جمله موارد زیر قابل ذکر است:

فناوری QR و Barcode 7.که فرآیند خرید را سرعت بخشیده و کنترل موجودی را نیز تسهیل می­نماید.

8. مشتریان یک فروشگاه با استفاده از چرخ­های دستی هوشمند می‌توانند با طی مسافت کمتر به قفسه محصولات مورد نظر خود برسند.

9. فروشندگان نیز می­توانند تبلیغات خود را بر روی صفحه نمایش این چرخ دستی ها ارائه دهند.

10. برچسب­های کالای الکترونیک روی قفسه فروشگاه­ها نمونه­های نسبتا جدید از فناوری به کار رفته در سطح فروشگاه­های خواروبارفروشی هستند.

11. آینه ­های هوشمند در اتاق­های پرو به مشتری این امکان را می­دهد بدون زحمت زیاد رنگ ها و طرحهای مختلف یک لباس را بر تن خود امتحان نماید.

مزایای استفاده از این برچسبها عبارتند از:

جامعیت اطلاعات کالاها و انطباق آن با پایگاه داده

جلوگیری از سربار عملیات تغییر برچسب ها به صورت دستی

کاهش هزینه های وابسته

فناوری AR و VR که استفاده از آن مدام در حال گسترش است از دیگر مباجث جدید در صنعت خرده فروشی است.

فناوری App که شامل انواع برنامه های کاربردی است که مشتری می‌تواند محصولات مورد نظر خود را بصورت غیرحضوری خرید نماید. مزایای به کارگیری این نرم افزارها عبارتند از:

کاهش رفت و آمد شهری ،صرفه جویی در زمان و هزینه ،افزایش لذت خرید برای مشتری، اطلاع رسانی تخفیفات

از دیگر حوزه های به کارگیری فناوری در صنعت خرده فروشی می‌توان به بخش حمل و توزیع اشاره نمود که مواردی از قبیل : سامانه ­های کنترل مسیر و ترافیک و انتخاب اتوماتیک کوتاهترین مسیر، امکان ردیابی سفارش توسط مشتری، اتومبیل­های بدون راننده، صندوق ­های پستی هوشمند و پستچی هوایی از این قبیل است.

مدیریت ارتباط با مشتری از مهمترین بخش هایی است که برای مواردی همچون:

استخراج بسیاری از اطلاعات مربوط به مشتریان از طرق گوناگون با استفاده از قابلیت­ های ویژه ای مانند شبکه­ های مجازی

تجزیه و تحلیل و داده­کاوی به منظور درک رفتار مشتری

راه اندازی مراکز تلفن و سامانه­های گویا و همچنین پشتیبانی آنلاین به منظور افزایش رضایت مشتری

تبلیغات گسترده و متفاوت با ظهور فناوری و امکانات آن از قبیل شبکه­های مجازی

ابزارهای ویژه و نرم­ افزارهای مالی برای پیش­بینی و مدلسازی بازار

معایب خرید آنلاین

خرید آنلاین این امکان را به شما میدهد که انتخاب های بسیاری داشته باشید و این انتخاب های زیاد اگر هوشیار نباشید شمارا به دام کلاهبرداران می‌اندازد

۲. بسیاری از فروشگاه های اینترنتی برای تشخیص هویت شما به شماره ی ملی و اطلاعات امنیتی شما نیاز دارند که بسیاری از مردم اعتماد نمیکنند واینترنتی خرید نمیکنند

۳. سایت های بسیاری وجود دارند که در اینترنت رهاشده اند یعنی بعد ازاینکه ایجاد شدند استقبال کننده نداشتند و صاحبان سایت دیگربه روز رسانی انجام ندادند این سایت ها امکان دارد شما را سردر گم کند

۴. امکان دارد که چیزی که خرید میکنیم با چیزی که دریافت میکنیم متفاوت باشد چون بعضی سایت ها ویژگی محصول را درست درج نمی‌کنند.

در کل مزایای استفاده از خرده فروشی مجازی در شرایط فعلی خیلی بیشتر از معایب آن است چه برای خریدار و چه برای فروشنده.

منابع:

http://retailand.net

https://www.chetor.com/

https://spotco.ir/

وکمی تجربه ی شخصی